證券時報網
馬靜
2025-05-15 06:42
近日，來伊份（603777.SH）發布關于蜜棗粽異物的情況說明，對消費者在視頻平臺反映購買的蜜棗粽中出現異物一事迅速做出回應，并表示公司對此事件高度重視。
來伊份表示，公司始終將消費者的健康與權益放在首位，已立即成立專項小組展開調查。公司積極嘗試多種方式與消費者建立聯系，認真聽取消費者的反饋和訴求，對其表示深切的關懷與歉意。同時，公司承諾，若消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現身體問題，由此產生的檢查、治療費用，公司將全額承擔。
公司強調，粽子的加工過程中，每道工序均設有專崗、專職檢驗人員。對于生產中員工使用創可貼的管理，工廠設有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況，如發現傷口明確規定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關環節,其余非直接接觸環節如需要會有專崗人員發放工廠專用的藍色金屬材質創可貼同時佩戴專用一次性藍色食品級手套作業，專用創可貼可通過金屬探測有效識別，避免管理的漏洞，并在當班生產結束后統一回收做好記錄，同時確保可追溯。
針對此次消費者陳述的異物，來伊份工作人員現已看到產品，但尚未拿到實物。公司表示，將在取得實物后作進一步分析判斷，并查明原因。如確為生產過程控制問題，將追究相關責任人責任，并不斷提升食品安全管理水平。
目前，來伊份已對本批次（2025年04月02日）蜜棗粽產品進行了下架處理，消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
來伊份表示，公司一直秉持實事求是的原則，客觀理性地處理和解決問題，歡迎廣大消費者及社會各界參觀考察公司合作工廠，幫助與支持公司不斷進步成長。（CIS）
校對：廖勝超
