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永輝超市致歉!“反向抹零”屬實……
來源:證券時報網2025-05-01 13:18

永輝超市最新回應“反向抹零”事件并致歉。

永輝超市今日發布整改說明稱,經排查,重慶、河北、北京、天津、東北地區的部分非調改門店存在現金支付分幣“反向抹零”情況,顧客反饋的重慶金源時代店現金結算時分幣“反向抹零”情況屬實。

永輝超市稱,門店的具體操作方式為:當顧客市用現金結算涉及分幣找零時,門店將價格末尾分數位進行四舍五入收取,同時在服務臺和購物小票底部做相關積零換整的方式提示,引導顧客去服務臺兌換。

永輝超市表示,自4月29日起,永輝超市所有門店全面執行新規,現金支付分幣零頭全舍,確保顧客實付金額不高于標價。同時從即日起,對消費存在分位差額的顧客,啟動服務補償。

永輝超市稱,對此事件深感慚愧,并真誠地給大家說一聲“對不起”。

據此前報道,4月20日,重慶有市民在永輝超市(重慶江北區—金源時代店)購買標價7.96元的商品,結賬時發現被收取8元,遭到超市反向抹零。這種現象并非個例,另一位市民發帖稱自己于4月20日在永輝超市(重慶渝北區—紅葉路店)購買標價11.55的開心果,小票顯示實收11.6元。

永輝超市4月25日晚間披露一季報,公司2025年一季度實現營業收入174.79億元,同比下降19.32%;凈利潤1.48億元,同比下降79.96%,主要系收入及毛利率下滑,以及公司持有的Advantagesolutions股票本期產生的公允價值變動損益為-1.72億元,較上年同期減少利潤2.49億元所致。

責任編輯: 彭勃
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